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【処世術】脱毛サロンやエステでの勧誘をスマートにお断りする方法

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こんにちは たぬこです

エステや脱毛サロンでのしつこい(商品購入や新しい施術への)勧誘に困ったことはありませんか?私はあります!どのように受け答えすれば良いのか分からず アタフタしていました そして若い頃の数多くの間違った対応に学び 不必要な勧誘をスマートに断る方法を編みだしました!!

今回はこんな方に向けた記事です

  • スタッフのセールストークに圧を感じストレス
  • 波風立てずに勧誘を断りたい
  • 断ってもしつこい勧誘の対処法が知りたい

対処法をまとめてみました!

①相手に最後まで喋らせてあげる

言いたいことをすべてを吐き出してスッキリしてもらいましょう!

途中で口を挟むと 反論のセールストーク(お客様の不安を取り除くトーク)がヒートアップします 相手の話が終わるまで静かに耳を傾けましょう 相槌はしなくても喋り続けてくれます その間は落ち着いた対応ができるよう精神統一に役立つ呼吸方法の練習(実践を兼ねる)をするといいでしょう 鼻呼吸でばれにくく簡単な腹式呼吸がイチオシ!

【腹式呼吸のやり方】

① 背筋を伸ばして胸を軽く開き、鼻からゆっくりと息を吐いていきます。お腹の中の空気をすべて出すイメージで、おへそがへこむまで吐き切ります。
② へこませたお腹を緩め、鼻から息を吸っていきます。少しずつお腹に空気を送り込むように、数秒かけてゆっくり吸います。お腹がだんだんと膨らんでいくことを確認しましょう。
③ ゆっくりと息を吐いていきます。お腹の中の空気をすべて出すイメージで行いましょう。
これを10回ほど繰り返します。
※腹式呼吸は自律神経を刺激し、副交感神経をオンにしてくれるので、心身をリラックスさせる効果がある

引用:東洋経済ONLINE

②相槌は極力しない

え?聞いてるの?と少し不安にさせましょう

相槌は極力しないようにしましょう 商品を買う気や新たな施術を契約する気がないのに「そうなんですか!?」「すごーい」などとキャバ嬢の様なかわいらしい発言をしていると「こいつイケる!」と期待を持たせてしまいます 結果口説き続けられます 相槌をしないと相手は段々と不安になってきます 相手の精神に揺さぶりをかけましょう 「そんな無愛想なこと私にはできないわ!」と言う方は『はい』『へー』など淡泊な相槌をしましょう

③意見を求められたら黙って考えているふりをする

相手への思いやりだと思って演技します

即座に「結構です」と断るのは簡単ですが その後の空気が重くなるのは避けたいところです 出来れば10秒ほど黙り続け「あなたの話ちゃんと聞いてます! じっくり考えてますよ!」とアピールします 相手が無言の圧に耐えきれず喋り始めたら①(相手に最後まで喋らせてあげる)に戻ります

★言っても無駄だった断り文句をまとめました!

  • お金がない→ローンを勧められる
  • 時間がない→ 「有効期限が長い」「空いた時間でいい」と説得が始まる
  • 大丈夫です(とやんわり断る)→今やるべきですとう熱いセールスが始まる

スタッフさんはお仕事モードで商品や施術を勧めてきます お休みモードの私たちの当たり障りのない返答では返り討ちにされて当たり前です 無言をうまく使って自分のペースに持っていきましょう!

④謝りながら断る

謝られるとむずがゆい気持ちになりません?

申し訳なさそうな顔を作り「ごめんなさい」「すいません」などの謝罪の言葉を添えて断ると大抵引き下がります 最近の人は謝られことが苦手なようです 罪悪感が湧いたり 「大丈夫気にしないで」と慰めたくなるクセがあります 謝りながら断れば大抵はそれ以上追求してきません 

検索エンジンで出てくるのは「嫌い」「苦手」など

①~④の流れの例

以下は つい最近 私が脱毛サロンの施術を受けた際に交わした実際の会話です

たぬこ様、お肌綺麗ですね。
何かしてるんですか?

日焼け止めたくさん塗ってます(あ、勧誘始まる予感)

そうなんですかぁ〜
夏は紫外線多いから肌への
ダメージ気になりますよね。

・・・(バレないように腹式呼吸)

最近うちで出してる美容ドリンクがあるんですけど、○○という美容成分が市販で売っている物の3倍も入っていて ……(商品説明がしばらく続く)

・・・(腹式呼吸

たぬこ様ならポイントが溜まっていたので通常2万円のところ12000円で本日お持ち帰りできますけどいかがですか?

(10秒無で考えているふり)あー、ごめんなさい。いらないです。買っても飲まないので。本当にごめんなさい。

そうですかぁ。飲まないんですかぁ〜 でも試してみません?

(申し訳なさそうな顔をしながら)申し訳ないです。ごめんなさい。

あ、そうですかぁ、大丈夫ですよぉ

このような感じでスタッフさんは引き下がり無事勧誘の時間は終わりました

まとめ・あとがき

いかがでしたか?今回の勧誘を断る方法は文章にして見返すと腹黒い感じがしましたがこれが大人の処世術です!!何も考えずに対応しているとカモにされてしまいます うまく断るスキルは人生のさまざま場面で役立ちますので ぜひ機会があればこちらの方法をお試しください

それでは また ぽんっ!

 

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